“困難的,立刻辦到。不可能的,多花幾分鐘就可以辦到?!A爾道夫優(yōu)質(zhì)服務(wù)座右銘”
“我寧愿到設(shè)備陳舊但有笑臉的酒店,而不愿到設(shè)備一流卻沒有笑臉的酒店?!栴D酒店總裁”
為打造國(guó)企物業(yè)品牌,進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和會(huì)務(wù)服務(wù)能力,4月10日上午,廣安發(fā)展建設(shè)集團(tuán)下屬?gòu)V安發(fā)展資產(chǎn)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱:資產(chǎn)管理公司)與市政府辦聯(lián)合舉行了“服務(wù)禮儀、服務(wù)行為規(guī)范、會(huì)務(wù)服務(wù)及VIP接待”培訓(xùn)。市政府辦會(huì)務(wù)科及后勤科、集團(tuán)公司綜合管理部及黨群工作部、各子公司共50余名人員參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了錦賓物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理梁勇?lián)闻嘤?xùn)主講,梁總圍繞提高服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范行為舉止、提升會(huì)議服務(wù)技能、提高重點(diǎn)人群服務(wù)技巧等核心內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解。
通過2個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)授課,參會(huì)人員一致表示對(duì)如何做好物業(yè)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、VIP接待等知識(shí)有了更深入的理解,大家對(duì)做好接待服務(wù)、物業(yè)服務(wù)及會(huì)務(wù)服務(wù)等工作充滿信心。